Milan Šmákal začínal jako technik na regionální tranzitní ústředně. Dnes v CETIN rozvíjí technologie pro propojení se světem operátorů. Jako Team Leader Solution Architect pro core síť má na starost technologie pro roamingové signalizace, hlasový tranzit nebo core část privátních 5G sítí, které svou strukturou připomínají LEGO. V rozhovoru prozrazuje, jak jeho tým řeší problémy, se kterými si nevědí rady ani sami globální dodavatelé, a jak AI už dnes zrychluje práci.

Co jste vystudoval?
Mám středoškolské vzdělání s maturitou v oboru sdělovací technika. Už tehdy jsem se hodně věnoval komunikačním technologiím. Moje ambice na vysokou školu sice byly velké, ale rodinný život dostal přednost. Nemyslím si však, že by mi nakonec vysoká škola nějak chyběla. Něco nového se musím učit celou kariéru. 

Jak vypadala vaše profesní cesta až k dnešní pozici?
V telekomunikacích působím celý život. Začínal jsem úplně od píky jako technik na regionální tranzitní ústředně v tehdejším Českém Telecomu. Pak přišla práce v dalších nástupnických firmách, ze kterých se nakonec stal CETIN. Pracoval jsem v dohledovém centru, řešil kvalitu služeb pro korporátní zákazníky a postupně se dostal k rozvoji sítí. Vždycky mě zajímalo, jak se ty „krabičky“ v síti spolu baví a proč si občas nerozumějí. Za ta léta se mi podařilo dostat k technologiím pevné i mobilní sítě, což je pro architekta skvělý základ. 

Co přesně dnes se svým týmem děláte?
Jsem Team Leader Solution Architect pro core síť. S mým tříčlenným týmem odpovídáme za rozvoj technologií, které umožňují nejen mobilní komunikaci. Jde například o roamingovou signalizaci, hlasový tranzit nebo 5G privátní sítě v oblasti core (řízení sítě). Máme za úkol vytvářet prostor pro obchodní úspěch tak, aby v praxi fungovalo vše, co kolegové v obchodu vymyslejí. Také monitorujeme a vyhodnocujeme data a poskytujeme technickou podporu specialistům, kteří síť fyzicky provozují. Řešíme i stížnosti a do sítě implementujeme nové prvky nebo nastavení. Samozřejmě se naše práce neobejde bez úzké spolupráce s technickými specialisty z ostatních oblastí, jako například transportní nebo rádiové části sítě. 

Jak váš tým vypadá?
Každý člen je zkušený technický specialista, který má přidělenou primární oblast zájmu. Vzájemně se však doplňujeme a zastupujeme.

Jak si můžeme představit roamingovou signalizaci?
Zjednodušeně řečeno jde o to, aby se mezi sebou domluvily sítě různých operátorů. Když se přihlásíte v zahraničí, navštívená síť musí komunikovat s tou domácí. My zajišťujeme technologii, která tuto komunikaci umožňuje, a to včetně jejího nastavení, optimalizace a rozvoje. 

Co obnášejí služby hlasového tranzitu?
Jde o propojení hlasových služeb operátorů po celém světě. Náš tým má za úkol zajistit maximální efektivitu. Je to podobné jako u roamingu – opět se staráme o správné nastavení, kompatibilitu a rozvoj.

Zmiňujete také privátní 5G sítě. Čím se liší od běžného 5G?
Jde o soukromé sítě pro konkrétní zákazníky, kde přenášená data neopouštějí danou firmu. Principiálně jsou obě 5G sítě shodné. 
Pro nás je to takové technologické LEGO nebo Tetris. Skládáme ve spolupráci s dalšími technickými týmy komponenty tak, aby do sebe přesně zapadly podle potřeb zákazníka. Na rozdíl od veřejných sítí totiž můžeme parametry přizpůsobit konkrétním požadavkům. V CETIN nechceme dodávat „blackboxy“, do kterých nikdo nevidí. Řešení skládáme z efektivních prvků s velkou mírou flexibility pro zákazníka. Velkou roli to hraje třeba v oblasti bezpečnosti. Například u SIM karet můžeme jít cestou „vypalovačky“. Když klíče k šifrování přístupu definujeme sami, nikdo jiný na světě je nezná, a dané společnosti to dává prakticky neprolomitelné zabezpečení. 

V čem vám už dnes pomáhá umělá inteligence?
Například při analýze provozních dat se zaměřujeme na včasnou detekci anomálií pomocí strojového učení, aby nedošlo k ovlivnění kvality služby. Hledáme optimální a co nejvíc efektivní způsoby. Výhodou je, že se soustředíme jen na problémy, a ne všechna data.
AI skvěle pomáhá také s dokumentacemi. Specifikace nejen pro 5G jsou skutečně obsáhlé. Jeden dokument o registraci účastníka a základních principech 5G má klidně 570 stránek. A umělá inteligence je má všechny „v paměti“. Když vím, jak se správně zeptat, systém mě okamžitě nasměruje na správné místo. Díky tomu se dnes může stát technickým „guru“ víc lidí a hodně to zrychluje práci.

Jak vypadá váš běžný pracovní týden?
Velkou část mého týdne tvoří pravidelné porady a různé tematické schůzky. Ale pořád řeším i rozmanité technické úkoly. Hodně času věnuji i vedení týmu, koordinaci práce a spolupráci s ostatními odděleními. V poslední době se také hodně zaměřuji na hledání, jak smysluplně využít umělou inteligenci. Stal jsem se tak i jedním z AI ambasadorů, které v CETIN máme.

Co vás na vaší práci nejvíce baví?
Technické výzvy, které se zpočátku zdají nemožné, ale my je nakonec zvládneme. Nejvíc mě uspokojuje, když s týmem například vyřešíme problém, se kterým si nevědí rady ani sami dodavatelé technologie nebo jejich integrátoři. Je skvělý pocit ukazovat cestu těm, kteří tu technologii vymysleli a vyrobili.

A co vás naopak nebaví?
Neefektivita a zkostnatělost. Vadí mi, když se něco ignoruje třeba jen proto, že se to tak dělá dvacet let. Mám tendenci věci zlepšovat, používat zdravý selský rozum a bourat zaběhlé principy, které nedávají smysl. 

Měl jste jako dítě nějakou práci snů? 
Chtěl jsem být strojvedoucí. Fascinovaly mě vlaky. Ale celý život nosím brýle, což se s touhle prací neslučuje. Takže to byl opravdu jen dětský sen.

Co děláte ve volném čase?
Hlavně cyklistiku, především silniční. Ale když není počasí, užiji si i horské kolo. Při dlouhé projížďce člověk úplně vypne a dostane se tak trochu do jiné dimenze. Rád také cestuji, ideálně někam, kde si můžu zajezdit na kole. Baví mě i hudba. Dřív jsem se hodně věnoval kompozici elektronické hudby a DJingu.

Kde v zahraničí jste si zajezdil na kole?
Zhruba před měsícem na Fuerteventuře. I když hlásili bouřku, vyrazil jsem. Skončilo to bořením se v bahně a urvanou přehazovačkou. V půjčovně mi pak s úsměvem poděkovali za „pěkný dárek“. :-) Tyhle věci k cestování zkrátka patří.

Jak podle vás bude vypadat budoucnost internetu v příštích deseti letech?
Už ho nebudeme konzumovat primárně přes ploché obrazovky telefonů. Přesune se do personalizovaných AI agentů a třeba chytrých brýlí nebo osobních zařízení, které si dnes neumíme ještě ani představit. Odpadne podle mě procházení webu. Svému agentovi prostě řeknu: „Najdi mi hotel na Fuerteventuře v tomhle datu a ceně,“ a on mi rovnou nabídne i letenky a rezervaci. Čeká nás zkrátka „iPhone moment“ pro umělou inteligenci. S tím však zároveň poroste důraz na kyberbezpečnost a ochranu dat.

Co byste popřál společnosti CETIN do budoucna?
Aby naskočila na trendy, nebála se rozbíjet zaběhlé principy a byla tím, kdo na trhu ukazuje směr.